曹磊没接话。

徐志铭跟着补充。

“陆组长，咱们是机关专班，不是商业服务窗口。”

“很多工作有政策红线、有权限限制，根本没法全盘承接。”

“一律不准回绝，实操起来难度太大，很容易出问题。”

其余两人纷纷点头附和，大家心里都有同样的疑惑。

体制内工作，早已习惯推诿扯皮、权责划分。

突然推行无NO的零回绝服务，所有人都觉得不适应，也不现实。

陆修远决定借此机会给大家一个现场教育。

陆修远新官伊始，总要拿出点带着自己痕迹，体现其管理风格的东西来。

所谓的新官上任三把火，但陆修远此举，不仅仅是为了烧火。

长期以来，他对机关的作风一直有革弊之心。

苦于自己刚参加工作，没有足够的权力和平台，无法施展。

这次，周正南给了自己开发新区筹备组的舞台，他决心，在自己的一亩三分地上，好好唱唱戏。

动员会刚开完，筹备组若是像普通科室那样，后面的工作根本带不动。

筹备组不是临时搭个架子。

后面新区筹备、换届考察、项目推进，哪一样都是硬仗。

要想带好团队，首要的是先立规矩。

队伍没规矩，根本无法打胜仗。

他看着曹磊问，

“你在招商局，应该对招商的程序有体会。”

“一个立项审批，跑三趟都不一定找到对的人。”

“第一趟说分管领导不在，第二趟说材料格式不对，第三趟说你找隔壁科室。一个礼拜搭进去了。”

徐志铭在旁边点头，颇有感触地说：

“可不是，我去年负责的一个项目企业反映，光是办个规划许可，就跑了四趟。”

黄凯说：“我下面的企业，跑过六趟。”

陆修远扫了一圈。

“你们觉得这叫正常？还是已经习以为常？”

“挂的是人民政府的牌子，干的是推诿扯皮的事。老百姓来办事，企业来谈项目，先看你的脸色？”

“我们是人民的公仆。这个话写进文件里，挂在墙上，但做到的人有几个？”

“我们县委大楼，一进门迎面墙上的标语是什么？为人民服务。”

“新区筹备组从成立第一天就要开始跑企业，人家凭什么信你？凭你这身白衬衫？凭你说话的语气？”

刘凤鸣在本子上写，用力点头。

黎雪竹看着陆修远眼里放着光。

张雯若有所思，频频点头。

陆修远继续展开：

“我知道大家的顾虑，也清楚以往机关工作的通病。”

“这么多年，群众办事、企业办事、部门对接，最大的问题就是门难进、脸难看、事难办。”

“小问题来回踢，大问题直接拒，推诿扯皮消耗所有人的时间和精力。”

“我们手握权力，权力的本质不是架子、不是特权、不是人脉筹码。”

“权力的唯一用途，就是服务群众、服务企业、服务全县发展大局。”

他停顿了一下，语气放缓：

“咱们服务做到位了，企业才敢投钱。咱们门好进脸好看事好办，别人才愿意来。”

“我们带头把这个风气立起来，整个正阳县的机关作风才有可能改。”

“不准说不，不是让大家无底线答应所有要求。”

“是杜绝张口回绝、粗放推诿的工作态度。”

“权限之内的事，立刻办、高效办、一次性办好。”

“权限之外、政策受限的事，不准直接打发人走。”

“要记录问题、对接渠道、上报情况，全程跟进，给对方明确答复。”

“这才是首问负责制和无NO服务的真正意义。”

黎雪竹放下了笔。

“无NO服务的意思是，不能说不行。要说怎么才能行。”

陆修远看了她一眼：“就是这个意思。”

“遇到超出权限的，别直接说办不了。先记下来，回来研究，再给答复。态度先拿出来。”

张雯点头：“懂了。不是当服务员，是让来办事的人心里有底。”

曹磊挠了下后脑勺：

“那我收回刚才的话。确实是我理解窄了。”

黄凯开口。

“陆组，我们懂了，这个制度可行，我们全力执行。”

徐志铭点头附和。

“以前都是跟着老规矩走，现在才明白，工作本该是这个样子。”

刘凤鸣眼神坚定。

“我们就做正阳第一个敢改、真改、实改的团队。”

看着全员斗志拉满的状态，陆修远眼底神色平静。

他又翻了一页本子。

“在这里，我送给大家一句话。”

众人齐齐拿起笔，准备记录。

“态度决定一切。”

陆修远继续说：

“今后不管做任何事，首先拿出积极的态度。面对企业的诉求，要给予积极的回应。”

“企业来这里投资，真金白银，为正阳县经济做增量，扩大县里的就业。”

“西方有个纳税人的概念，我们讲人民，都是一个意思，为群众服务，为企业服务，那就必须拿出服务者的态度来。”

“我们成立新区筹备组，又参与换届工作，本身就是正阳改革的试点窗口。”

“别人不改，我们先改。别人不做，我们先做。”

“我们要做全县机关单位的服务标杆、作风标杆。”

“我们先把服务作风立起来，把工作标准提上去。”

“用一个专班的改变，带动全县机关作风整体扭转。”

“周书记信任我们，给我们放权，我们就要交出对得起信任的成绩。”

一番话直白通透，没有空话套话，却句句戳中人心。

在场所有人瞬间热血上涌，之前的顾虑全部打消。

陆修远最后强调：

“最后一项。明天下班前，每人交一份《新区筹备首周工作计划》。具体到每天干什么，联系人是谁，预计产出是什么。电子版发张雯汇总。”

六个人各自记下。

陆修远合上本子。

“散会。”

椅子拉开的声音响成一片。

黄凯说：“明天穿白衬衫，我记住了。”

徐志铭补了一句：“皮鞋要不要擦？”

几个人笑了一声。

陆修远也笑了。

“擦不擦随你。但从明天开始，见人要微笑，态度要真诚，拿出我们的态度来。”

大家站起来往外走。

刘凤鸣走到门口，回头说了一句：“那三个乡镇长的资料，明晚我发你。”

“好。”

黎雪竹最后一个出门。

她站在门口停了一下。

“你刚才说的那些，令人耳目一新，咱们真要干成了，肯定全县标杆。”

陆修远正在收桌上的材料：“必须做全县的标杆。”

黎雪竹笑着看着他，给了他一个鼓励的眼神：“这就是你的风格，不过，我喜欢。”

她拉上门出去了。

屋子里只剩陆修远一个人。

他把笔记本合上，靠在椅背上，看了一眼墙上那张地图。

龙泉乡，柳河乡，青石镇。

三个红圈围着一大片空白。

后天他要去的地方，就是那片空白里最不好啃的一块。